Как правильно заполнить анкету для поступления на работу. Как заполнять анкеты по устройству на работу

Большинство руководителей, при наличии вакантной должности на предприятии, предлагает своим кандидатам заполнение анкеты. Указанная бумага позволяет работодателю выявить все нужные для этой работы способности. Большинство людей не указывают в резюме информацию, которая интересует будущее начальство. Анкетирование в процессе приема на работу позволяет сразу же исключить неподходящих претендентов. Так как же правильно заполнить анкету, устраиваясь на работу? Что послужит в качестве примера?

Что нужно учитывать, когда идешь на собеседование?

Соискатели не предупреждаются о том, что им придется заполнить анкету в процессе собеседования, значит, кроме резюме следует взять с собой весь пакет документов, которые могли бы помочь при ответах на вопросы.

Примеры того, что следует взять с собой:

  • паспорт, ИНН, медицинский и страховой полиса;
  • документы об основном и дополнительном образовании, прочие свидетельства о прохождении курсов;
  • свидетельство о заключении брака;
  • свидетельства о рождении детей;
  • трудовую книжку;
  • военный билет (при наличии);
  • ручку, карандаш, лист бумаги в качестве черновика.

Если какие-либо из предложенных документов вам не понадобятся, то в этом нет ничего страшного. Плохо будет, если они будут нужны, но с собой их не окажется.
Запомните — никогда не отказывайтесь от анкетирования. Наличие резюме не дает вам право отказа. Достаточно сказать, что при заполнении документа вы приложите его в качестве дополнения. Если у вас неудачный почерк, то лучше писать медленно но, чтобы все слова были читаемыми. Большинство специалистов кадровой службы не будет тратить время на то, чтобы разобрать написанное вами – анкета отправится в урну. Поможет ли это при трудоустройстве?

Пишем от руки, поэтому перед тем, как начать заполнение – прочтите вопросы. По завершении анкетирования на бумаге не должно быть помарок. Исправления также ни к чему. Чтобы запутать анкетируемого – работодатель, порой, указывает одни и те же вопросы в начале и конце опросника. Отвечать следует идентично.

Не пропускайте задания!

Ни одна графа не должна остаться без ответа. Если задание к вам не относится, то пишем «нет» или другой простой ответ. В противном случае работодатель может подумать, что вы просто прошли мимо задания. Такое поведение часто интерпретируется, как «не исполнительность».
При приеме на руководящий пост, поинтересуйтесь – стоит ли при ответе на пункты опросника делать ссылки на резюме (чтобы не дублировать информацию), то есть писать «см. резюме».

Будьте аккуратны

Прием на работу по многим специальностям требует от сотрудника аккуратности. И это не только бумажная, но и работа с техническим оснащением рабочего места, поэтому кляксы в опроснике будут не к месту. При наличии таблиц или специально отведенных для ответов строк – вмещайте информацию в указанные поля, несмотря на наличие крупного почерка. Писать поверх таблицы – признак халатности.

Будьте внимательны

При ответах на сложные вопросы, где следует расставлять приоритеты, следует выставить все цифры, а не только от 1 до 3. Вы продемонстрируете себя, как образец внимательности, если расставите все 10 из 10.
Такие задачи есть почти у всех нанимателей, особенно, если вы являетесь претендентом на должность бухгалтера, кадровика, делопроизводителя или же, например, оператора охранной системы. Прежде, чем дать ответ на длинный и сложный вопрос – просмотрите его несколько раз.

Будьте пунктуальны

При заполнении опросника по приему на работу не пропустите раздел «дата заполнения», а также будьте внимательны при указании любых дат. Упустив эти разделы – вы можете показать себя, как не пунктуального человека. А для каждого уважающего себя нанимателя важна пунктуальность.

Руководитель или исполнитель?

Об исполнительности человека могут сказать следующие факторы:

  • если нужна галочка – ставите галочку (не крестик), подчеркнуть – подчеркиваете;
  • ответили на все вопросы анкеты, не оставив ни одного без внимания;
  • дали развернутый, полный ответ на вопрос, который не приемлет простого «да» или «нет».

Отсутствие пустых граф, точность в поставленных задачах, более 80% исчерпывающих ответов – вы очень исполнительны. Но, данные рекомендации подойдут для человека, который претендует на должность подчиненного, если же вы стремитесь, стать начальником, то лучше слегка отойти от этих правил.

Стремление учиться и уровень IQ

Для определения обучаемости претендента и его интеллектуальных способностей, работодатель делает анализ ответов на вопросы по логике. Давая ответ – решите, будет ли он понятен окружающим, особенно, если хотите занять кресло руководителя.

А вы конфликтный?

Большое количество слова «нет», в процессе заполнения анкеты, говорит о повышенной степени конфликтности человека. Здесь вас может выдать даже шрифт. Если положительно вы пишите мелко, а отрицательно крупно и с нажимом, то здесь, опять же, преобладает конфликт.

А вы критичный?

  • Сильный нажим на ручку, что вдавливает чернила в бумагу.
  • Размер крестиков (галочек) при ответах. Чем больше, тем сильнее уверенность в своем ответе, тем категоричнее ваше мнение касательно поставленного вопроса.

Культура и компетентность

О вашей компетентности, знании языка и литературных способностях можно сказать в результате небольшого анализа анкеты при приеме на работу, содержащей:

  • Наличие ошибок орфографического характера;
  • прямолинейность и развернутость ответов;
  • наличие логической последовательности в процессе формирования своего мнения;
  • ошибки пунктуации;
  • культурности выражений.

Для письменной речи характерно хорошее оформление, краткость, но содержательность (всё по существу), чего не сказать об устной речи. Если вы не можете выразить свои мысли письменно, то чего от вас следует ждать при обычном разговоре? Нелогичности, отсутствия последовательности в мыслях и запутанности в повествовании?

В образце или примере любой анкеты при приеме на работу есть не меньше пары вопросов, которые требуют красноречия в ответе и последовательности в изложении мыслей. Отвечайте кратко, но ёмко, чтобы в паре фраз целиком была высказана ваша точка зрения. Избегайте расплывчатых выражений, которые и вам самим до конца не ясны.

Как себя вести?

Главное, помните, что когда вы заполняете анкету, вам никто не предоставит пример или образец заполнения, откуда вы сможете списать ответы. Думать придётся самостоятельно. Пишите грамотно. Если орфография – не ваша сильная сторона, то не используйте фразы и обороты, в правильности написания которых, вы не уверены. Сложные слова старайтесь заменить простыми.

Примеров заполнения анкет существует великое множество, но стоит ли их брать за образец для себя? Какова вероятность, что данные в таких опросниках пойдут вам на пользу при трудоустройстве в ту или иную организацию? Что, если выбранный вами для тренировки образец уже оказал кому-то «медвежью услугу».

Примером для заполнения анкеты должны служить ваши личные мысли, по каждому вопросы – делайте собственные выводы – это и есть залог правильного написания необходимого документа при приеме на работу. Удачи во всех начинаниях.

Анкета на прием на работу является довольно важным документом, поскольку исходя из информации, написанной в ней, работодателю становятся понятны не только некоторые сведения о соискателе, но и то, как он умеет оформлять бумаги, а также грамотно ли пишет. Существуют разные виды анкет.

Некоторые из них потенциальные сотрудники заполняют собственноручно, а некоторые должны быть оформлены работниками отдела кадров. Я являюсь руководителем крупной фирмы, специализирующейся на производстве технического оборудования, и мне довольно часто приходится брать на работу новых людей.

Образец анкеты для трудоустройства

Официальной формы анкеты, предназначенной для внесения информации об определенном претенденте на какую-то вакансию, не существует. Руководство каждой организации самостоятельно определяет и устанавливает образец данного документа, в зависимости от деятельности, на которой она специализируется, а также некоторых других обстоятельств.

Однако есть общая форма анкеты, в которой указываются данные стандартного типа, необходимые любому руководителю о потенциальном подчиненном. В документе должна быть соблюдена определенная структура. В верхней части вклеивается фотография физического лица, прописывается общая информация, а также проставляются некоторые отметки (например, о прохождении собеседования). Далее идет основной текст, некоторую часть которого удобнее представить в виде таблиц.

Анкета может быть заполнена как от руки, так и на компьютере. Однако в зависимости от способа оформления, соискателю нужно предоставлять фото либо в печатном виде, либо же в электронном формате. Фотография должна отвечать всем тем же требованиям, как и снимки на паспорт. Что касается точного размера, то он уточняется у сотрудников отдела кадров.

Вступительная часть анкеты кандидата

В самом верху анкеты, а именно с левой стороны, размещается фотография физического лица, претендующего на ту или иную вакансию. С правой стороны от фото должна находиться, так называемая «шапка» документа. В самой верхней строке указывается фамилия, имя и отчество соискателя. Чуть ниже прописывается наименование отдела, на работу в который устраивается человек.

Далее в числовом формате отображается дата первого собеседования. Потом проставляется отметка, свидетельствующая о результате тестирования. Если физическое лицо сдавало несколько типов тестирования (например, психологическое и профессиональное), то отображается информация обо всех процедурах.

Также в анкете при необходимости прописываются другие важные детали, которые не должны остаться в тени внимания работодателя. Затем вносится день, месяц и год, когда физическое лицо либо было принято на работу, либо же получило отказ в ее получении.

После этого сведения о соискателе, которые носят общий характер, необходимо продолжать писать в самом теле документа, расположенном после его наименования. В первую очередь отображается фамилия, затем имя, а потом отчество физического лица.

Далее следует внести в документ день, месяц и год рождения, а также дополнительно возраст и гражданство. Также нужно будет указать несколько адресов. Начинать нужно с названия места, в котором родился соискатель. Еще в анкете отображается адрес, по которому на данный момент проживает физическое лицо, включая почтовый индекс и город.

Потом вносится адрес прописки. Помимо того, некоторые анкеты требуют указания данных о том, проживает ли претендент на вакансию в квартире, доме или же коммунальной комнате. Еще пишется то, является ли имущественный объект собственным либо же физическое лицо проживает с какими-то родственниками.

Также в анкету, которая заполняется кандидатами на получение новой работы, нужно внести несколько телефонов. Один домашний, а другой мобильный. Если физическое лицо не является безработным, то дополнительно указывается рабочий номер, по которому с ним можно связаться.

Как правильно заполнять основную часть

В теле документа обязательно должны присутствовать паспортные данные. К их числу относится серия, номер, а также год выдачи документа и название организации, которая это сделала. Далее можно переходить к идентификации семейного положения соискателя. После этого отображается такая информация:

  1. О близких родственниках. Для начала из предложенных в образце анкеты вариантов выбираются категории родственников, которые есть у кандидата. Необходимо указать, имеются ли у физического лица супруг/супруга, родители, сыновья/дочери, а также братья/сестры. Далее в специальную таблицу поочередно вносится информация о каждом родственнике. Вся таблица разделена на шесть столбцов. В первых двух колонках прописывается форма родственной связи, а также фамилия/имя/отчество родственника. В третьем столбце указывается дата рождения близкого человека, а в четвертом — должность, которую он занимает. В пятой и шестой колонке отображаются контактные данные, а именно номер телефона и текущий адрес проживания;
  2. О воинской обязанности. Также в анкете соискателя физическим лицам необходимо указать, являются ли они военнообязанными. Если мужчина призывного возраста, желающий трудоустроиться на работу, имеет белый билет, то данный факт нужно отметить в документе. Иногда бывает и так, что на вакансию претендует человек, который либо на данный момент является военным, либо же ранее служил в вооруженных войсках. В таких случаях в анкете отображается воинское звание. Если же кандидат вообще не имеет никакого отношения к воинской службе, то в данном разделе документа просто ставится прочерк;
  3. Об образовании. Без высшего образования невозможно устроиться практически ни на какую должность. В связи с этим в анкете предусмотрен специальный блок для внесения сведений, связанных с образованием. Данные подобного характера отображаются в таблице, содержащей шесть столбцов. В первых трех колонках нужно написать, когда начал обучаться соискатель и когда закончил, а также прописать наименование учебного заведения, в котором было получено образование. В четвертом столбике указывается название факультета, а в пятом и шестом – специализация и квалификация, которые были присвоены физическому лицу.

Если претендент на предоставление определенного рабочего места дополнительно получал какое-то образование (например, проходил курсы, имеющие отношение к квалификационному направлению), то об этом обязательно нужно не забыть упомянуть в документе.

Сведения подобного характера прописываются в блоке, предназначенном для дополнительной информации, размещенном сразу после таблицы. Помимо того, такой же блок сделан и после первой таблицы, посвященной указанию сведений о родственниках. Если у соискателя имеются близкие родственники, проживающие за территорией Российской Федерации, то об этом нужно написать в данном блоке.

Любое физическое лицо легко может найти и скачать анкету подобного характера в интернете. Поскольку строгой формы такого документа не утверждено, то руководство на свое усмотрение может определять, каким именно образцом стоит пользоваться.

Прием человека на новое место работы осуществляется не только на основании итогов беседы. Анкетирование – первый этап знакомства работодателя и потенциального сотрудника. Последнему предлагается заполнить небольшой опросник. Бланк анкеты о приеме на работу выдается непосредственно на собеседовании. Полученные результаты позволяют руководству сформировать первичное мнение о навыках будущего работника.

Как по закону

Действующее законодательство не предусматривает конкретную форму данного опросника. Анкета на собеседование при приеме на работу составляется работодателем с учетом его предпочтений. Главное, учесть требования о неприкосновенности личной жизни. Ознакомиться с ними можно в соответствующих правовых актах (ст. 137 УК РФ).

Анкета соискателя не должна затрагивать такие темы, как:

  • религия;
  • раса;
  • национальность;
  • происхождение;
  • финансовое положение.

Они вполне могут стать камнем преткновения, если кандидат получит отказ. Ссылаясь на статьи Уголовного (ст. 136) и Трудового (ст. 64) Кодексов, он может обратиться в суд.

Еще один немаловажный нюанс – соблюдение закона «О персональных данных». Анкета при приеме на работу (если она очень подробна) не может заполняться соискателем без его письменного согласия. Более подробная информация изложена в указанном правовом документе (п.4 ст.9).

Нужно ли резюме

В процессе заполнения анкеты для получения работы соискатель может встретить вопросы, уже освещенные в резюме. Варианты решения таковы:

  • Сделать в анкете отсылку к предоставленной бумаге, тем самым невольно усложняя действия кадровика.
  • Переписать информацию из резюме.

Второй вариант не удобен для самого кандидата. Однако он может маркером акцентировать внимание рекрутера на более важных пунктах резюме.

Составление

Чтобы соискателю было удобно заполнять анкету, ее пункты следует группировать по категориям. Начинать опросник лучше с типовых вопросов, а узкоспециальные разместить чуть ниже. Следует дополнительно рассмотреть образцы возможных вопросов.

Сведения о работнике

Данный раздел наиболее простой. Он заполняется на основании следующей информации:

  • Дата появления на свет.
  • Место пребывания.
  • Контактные данные.
  • Семейное положение.
  • Наличие потомства.
  • Воинская обязанность.

Иногда работодатели интересуются о наличии проблем с законом.

Цели относительно работы

Здесь следует разместить пункты, касающиеся желаемого оклада, должности и пр. Отношение кандидата к рабочим поездкам также определяется на данном этапе.

Иногда работодатели включают в образец анкеты список качеств или преимуществ. Претенденту предлагается ранжировать его в приемлемом для себя порядке. Это позволяет руководству не просто получить сухой ответ, но понять, на что больше всего делает соискатель упор в подборе места работы.

Образование, опыт работы

Вопрос о дипломе претендента задают не все работодатели. Многих интересует наличие опыта и рабочих навыков. Например, при желании устроиться секретарем, соискателю следует обозначить свои навыки владения оргтехникой и компьютерными программами. Указание кандидатом прежних мест работы позволяет нанимателю сделать вывод о его стабильности как работника.

Дополнительно

В некоторых предприятиях образец анкеты при приеме на работу содержит пункты о здоровье кандидата. Чтобы эта тема не была приравнена к вмешательству в личную жизнь, необходимо грамотно составить вопрос. Например, уточнить у претендента, требуются ли ему особые условия труда по медицинским показаниям? Кандидат, в свою очередь, так же должен обозначить наличие у него инвалидности (если таковая имеется), или иных недугов. Последние имеют значение, если они предполагают регулярное лечение в условиях стационара. Сокрытие подобного рода информации лишит будущего работника права на льготы и пр.

Скачать примерную анкету для приема на работу можно здесь.

Заполнение опросника

На вопрос о том, как правильно заполнить анкету кандидата на должность, нельзя дать четкого ответа. Имеется ряд рекомендаций, которых следует придерживаться потенциальному работнику. Вот их примеры:

  • Честность. Заполняя опросник, кандидату следует отвечать на вопросы максимально правдиво. Иначе работодатель имеет право на расторжение трудового соглашения, если им были получены ложные данные. Об этом гласит ст. 81 Трудового Кодекса.
  • Аккуратность. Заполнение предложенной анкеты на работу выполняется вручную, поэтому необходимо предварительно пробежаться глазами по тексту. Лучше заранее продумать, что написать в каждом ответе. Это поможет избежать помарок и опечаток.
  • Отсутствие пропусков. Считается крайне невежливым игнорирование какого-либо пункта. Если текст вопроса не имеет к кандидату отношения, не стоит бояться указать это (либо можно проставить прочерк).
  • Не нужно пытаться выдумать несуществующие качества, чтобы казаться умнее и понравиться руководству. Это не поможет добиться приема на работу. А вот адекватный юмор, тактичность и доброжелательность вполне сыграют на руку претенденту.

Чтобы эта процедура была для соискателя комфортней, можно предоставить ему образец заполнения. Зная, как правильно заполнить предложенную анкету на работу, кандидат сумеет избежать типовых ошибок.

Перед собеседованием претендент может заранее подготовиться. Правильным будет изучить, как заполнять анкету при трудоустройстве.

В настоящее время большинство работодателей прежде чем приступить к собеседованию с будущим работником прибегают к предварительному анкетированию.

На заметку. Анкета представляет собой заранее разработанный бланк с вопросами, главной целью которого является получение основной и дополнительной информации о будущем работнике.

Такая бумага при приёме на работу выступает весьма простым и эффективным инструментом для предварительного отбора кандидатов. Проводя анкетирование будущего сотрудника, работодатель преследует следующие цели:

Кроме того, анкета несет определённую пользу и для самого кандидата, что выражается в следующем:

  1. появляется возможность раскрыть вопросы, которые не были освещены в резюме;
  2. по содержимому анкеты можно сделать вывод о будущем работодателе и его отношении к своим подчиненным.

Зачастую у многих соискателей возникает вполне резонный вопрос – зачем нужно заполнять анкету, если есть готовое резюме? Однако между этими двумя бумагами есть существенная разница. Как правило, составляя резюме, потенциальный работник пытается максимально выгодно представить свои достоинства и при этом скрыть все недостатки. Основная цель данной бумаги – заинтересовать работодателя и получить приглашение на собеседование.

К примеру, кандидат в своем резюме может умолчать про семейное положение, наличие маленьких детей, временные рабочие места и т.д.

Анкета же помогает работодателю получить комплексную и объективную оценку потенциального работника. При этом основная цель анкетирования соискателей заключается в том, чтобы сделать информацию о нем последовательной, полной и максимально очищенной от «воды».

Основные разделы

Следует отметить, что сегодня существует весьма большое разнообразие образцов анкет работодателя. При этом каждая организация разрабатывает опросник с учетом специфики своей деятельности.

В общем виде анкета должна содержать следующие основные разделы:

Общий объем содержания анкеты, как правило, колеблется в пределах 4-6 страниц, в зависимости от характера вакансии.

Разрабатывая анкету, работодателю следует придерживаться норм, изложенных в ст. 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». К примеру, вопросы, касающиеся религии или национальности, могут стать основанием для обращения в суд, в случае, если соискателю будет отказано в трудоустройстве.

Кроме того, лицо, имеющее доступ к персональным данным, должно соблюдать конфиденциальность при работе с заполненными анкетами кандидатов (п.3 ст.6 ФЗ РФ «О персональных данных»).

Как правильно заполнять?

Заполняется анкета от руки непосредственно самим соискателем на конкретную должность. Как правило, данный процесс осуществляется в отделе по работе с персоналом. Заполнение опросника не представляет особой сложности. Для этого необходимо собраться с мыслями, вспомнить все свои достоинства и приступить к заполнению. Отвечая на поставленные вопросы, следует придерживаться следующих рекомендаций:

  1. Давать ответы необходимо максимально полно и развернуто, причем даже на вопросы, не касающиеся будущей должности (посмотреть список нестандартных вопросов и узнать о том, как правильно на них отвечать, можно ).

    Важно! В случае отсутствия ответов на часть вопросов, содержащихся в анкете, работодатель может сделать вывод о неуправляемости кандидата.

  2. Писать следует грамотно и разборчиво. Наличие грамматических ошибок может существенно испортить общее представление о будущем сотруднике.
  3. Не следует оставлять пустые строчки, так как они сразу бросаются в глаза.

Пройти собеседование при большой конкуренции – задача не из лёгких. Однако если кандидат тщательно и настроен исключительно на победу, то удача обязательно улыбнётся ему. Читайте советы наших экспертов о том, какие бывают на собеседовании при приеме на работу, как вести себя на встрече, даже

В последнее время появляется все больше материалов о технике проведения собеседований. Но, почему-то, не слишком часто встречается информация о дополнительных приемах, позволяющих провести собеседования (а, соответственно, и оценить профессиональные и личные качества соискателя) с наибольшей эффективностью.

Рано или поздно кадровику приходится заниматься составлением анкет для решения различных кадровых вопросов, и в первую очередь, для подбора персонала.

Что собой представляют эти документы, как их правильно разработать и оформить читайте в этой статье

Приступая к разработке анкеты, необходимо обозначить цель, то есть определить, какую помощь должно оказать ее использование в работе - хотите ли вы формально соблюсти требования кадрового делопроизводства или же вам нужен дополнительный инструмент для наиболее полной оценки качеств соискателя. Не сомневаясь в вашей заинтересованности в грамотном и качественном подборе персонала, будем исходить из второго предположения и постараемся продумать, какая информация нам нужна и с помощью каких вопросов мы сможем ее получить.

Для этого выясним, какие же дополнительные возможности открываются перед заинтересованными работниками при использовании грамотно составленной анкеты?

1. Для инспектора по кадрам важным являются удобство использования; полнота информации, собранной в одном источнике; исключение дублирования информации в различных документах. При возникновении какого-либо вопроса, нет необходимости «поднимать» все документы личного дела. При желании анкету можно разработать таким образом, чтобы в ней указывалась вся информация, которая может понадобиться при оформлении нового сотрудника. В этом случае она служит неким справочным материалом, предоставляя возможность не «закопаться в бумагах» лишний раз.

2. Для руководителя и менеджера по персоналу анкета является источником дополнительной информации о соискателе, а следовательно, основой для более адекватной его оценки. Как известно, при работе по закрытию отдельных позиций, проводится большое количество собеседований. Взгляд как бы «замыливается» и, зачастую, очень трудно вспомнить, чем один соискатель лучше другого. Вот тут-то и придет на помощь анкета.

3. Для соискателя предложенная к заполнению анкета - это своего рода «первое знакомство» с предприятием. Проанализировав ее содержание, внимательный кандидат может сделать некоторые выводы о корпоративной культуре, требованиях и особенностях работы фирмы.

В настоящее время большинство соискателей приходят на собеседование с подробными резюме и всевозможными к ним дополнениями. В этом случае только от внутрифирменных правил зависит предложите ли вы человеку заполнить анкету.

Часто, формально составленная анкета не добавляет никакой информации и представляет собой не совсем удачную копию резюме. Именно в этом случае и удобна форма с несколькими «приложениями». Если соискатель пришел с тщательно расписанным резюме, то заполнение анкеты вполне можно опустить, предложив к заполнению лишь приложения, собирающие «узкопрофессиональную» информацию.

Таким образом, на руках менеджера по персоналу остается следующий комплект документов:

1. Резюме.

2. Анкета-приложение к резюме (специальная форма, которая несет дополнительную информацию и изменяется в зависимости от должности или профессии).

3. Кадровая анкета (форма, которую заполняют соискатели во время оформления приема на работу). Эту же форму я предлагаю заполнить тем людям, которые приходят на собеседование без резюме.

В идеальном варианте анкета должна содержать вопросы, позволяющие оценить соискателя с точки зрения соответствия личностной спецификации (то есть описывать то, какими качествами должен обладать человек для успешного выполнения порученной ему работы). Естественно, не имеет смысла составлять анкету для каждой должности. В литературе по кадровому делопроизводству и управлению персоналом очень часто рекомендуется создавать, например, три формы анкеты: для рабочих и младшего обслуживающего персонала; для специалистов и технических исполнителей; для руководителей. Разработав достаточно большое количество разного рода анкет, я пришла к выводу, что гораздо удобнее пользоваться одной общей формой для всех категорий работников, но с несколькими «приложениями», о которых уже говорилось выше. Именно последние могут меняться в зависимости от должности или профессии, а следовательно, предоставлять необходимую информацию о профессионализме соискателя.

Определившись с целями и разобравшись с техническим решением оформления анкеты, обратимся к ее содержанию - вопросам.

I. Общая информация

Ее можно получить посредством вопросов о правовом (имя, место жительства, пр.) и социальном статусе потенциального работника, условиях его жизни, способах контакта с ним (номер телефона, пейджера, адрес, е-mail и т.д.).

Здесь необходимо очень четко разделять «удобные» и «неудобные» вопросы, а также не забывать о границах дозволенного вмешательства в личную жизнь. Например, в анкете одной достаточно крупной компании соискателя просили ответить: «В чьей собственности находится квартира, в которой Вы проживаете?», «Сколько комнат в Вашей квартире?». На мой взгляд - не очень корректно, да и у соискателей эти вопросы однозначно вызывают настороженность.

Получить общие сведения о вашем потенциальном работнике можно, задав ему следующие вопросы:

  • Фамилия, имя, отчество.
  • Если изменяли фамилию, имя или отчество, то укажите их, а также когда, где и по какой причине изменяли.
  • Дата рождения.
  • Место рождения.
  • Адрес постоянной регистрации.
  • Адрес проживания.
  • Условия проживания (отдельная (коммунальная) квартира; один/на (с родственниками), пр.).
  • Контактная информация: тел. (домашний, контактный), e-mail.
  • Гражданство (если изменяли, то укажите когда и по какой причине).
  • Семейное положение.
  • Дети (количество, возраст).
  • Ваши близкие родственники (жена, муж, отец, мать, братья, сестры).
  • Фамилия, имя, год и место рождения родственников, домашний адрес, место работы, должность.
  • Были ли за границей, где, когда и с какой целью?
  • Имеются у Вас или жены (мужа) родственники, постоянно проживающие за границей (укажите сведения о них)?
  • Отношение к воинской обязанности и воинское звание (военную службу записывать с указанием должности).
  • Наличие судимостей. Привлекались ли Вы и Ваши близкие родственники к уголовной ответственности? Если «Да», то когда и по какой статье Уголовного кодекса РФ?

II. Информация о перспективах работы в компании

Правильно подобранные вопросы позволят первоначально озвучить цели, мотивы, профессиональные притязания кандидата. Сопоставляя информацию этого и предшествующего раздела, можно прогнозировать перспективы работы сотрудника в компании, определить адекватность оценки соискателем самого себя, своих желаний и амбиций. Здесь вам помогут вопросы следующего плана:

  • На какую должность Вы претендуете?
  • Мотивы и стимулы, побудившие Вас принять участие в конкурсе по вакантной должности на нашем предприятии.
  • В каких направлениях работ Вы хотели бы реализовать свои возможности на нашем предприятии?
  • Сколько времени Вы добирались до нашего офиса?
  • Сколько времени Вы готовы тратить на дорогу до работы?
  • Работаете ли Вы в настоящее время?
  • Сколько времени Вам необходимо, чтобы приступить к работе на новом месте?
  • Какой график работы Вас устроит? Есть ли у Вас возможность работать вечерами и в выходные?
  • Ваше отношение к возможным командировкам?
  • Можете ли Вы работать в напряженном режиме?
  • Почему нам стоит принять Вас на работу?
  • Если Вы уже получали другие предложения о работе, то, что Вас в них не устраивало? (если работаете сейчас, то, что не устраивает на данный момент?)
  • Как Вы представляете свое положение в нашей компании через год?
  • На какой среднемесячный доход Вы претендуете?
  • Ваши материальные ожидания на испытательный срок и от постоянной работы.
  • Тот, кто хорошо и добросовестно работает, помимо зарплаты получает и дополнительное вознаграждение, повышенную зарплату, новую должность и т.д. Что бы предпочли лично Вы?
  • Проранжируйте приведенные ниже характеристики, исходя из Ваших предпочтений (1 - наиболее важно, 10 - наименее важно):

Хороший коллектив

Престиж компании

Достойная зарплата

Гибкий рабочий график

Возможность самореализации

Перспективы роста

Близость от дома

Стабильность работы

Решение сложных задач

Получение новых навыков

  • Какие параметры являются для Вас важными при выборе места работы?
  • Какие цели вы ставите перед собой:
  • – в профессиональной деятельности;
  • – в других областях.
  • Воинская обязанность. Положение с призывом в армию.

Кстати, последний вопрос очень даже уместен в этом разделе. Если перед вами соискатель - студент четвертого курса высшего учебного заведения и окончание отсрочки не за горами, то перспектива совместной деятельности прогнозируется достаточно легко.

III. Информация об образовании

«Образование» - это один из стандартных разделов анкеты. Тщательный анализ его содержания позволяет узнать о кандидате множество интересных нюансов. Можно выяснить по какому принципу соискатель выбирал учебные заведения, каким образом умудрялся оплачивать дорогостоящее обучение. Иногда полезно анализировать данные о соотношении фактически отработанного времени и времени, потраченного на обучение. Нередко встречаются соискатели, основную часть своей жизни проведшие на семинарах - курсах, тренингах или ином «долгосрочном» обучении. Чаще всего, изначально заложенная «база знаний» так и остается теоретическим балластом, а его «носители» далеко не всегда оказываются в состоянии плодотворно работать на благо фирмы.

Узнать об уровне образованности кандидата и как он его достиг можно, задав вопросы:

  • Образование. Когда и какие учебные заведения окончили, номера дипломов?
  • Форма обучения. Специальность по диплому. Квалификация по диплому.
  • Какую тему диплома защищали (только название диплома, не раскрывая его основных аспектов)?
  • Ученая степень, ученое звание, когда присвоены, реквизиты документов, подтверждающих присвоение ученой степени, звания.
  • Дополнительное образование (курсы, семинары, тренинги, пр.). Укажите дату, название учебного заведения, направление или тему.
  • Какими иностранными языками и языками народов Российской Федерации владеете и в какой степени (читаете и можете объясняться, владеете свободно, пр.)?

IV. Информация об опыте работы

Именно на основе данных этого раздела делаются выводы о соискателе: как часто меняет место работы; по какой причине покидает компании; меняет ли кардинальным образом сферу приложения усилий; как меняются обязанности на каждом следующем месте работы; насколько легко сообщает сведения о прошлых местах работы, телефоны и имена бывших руководителей.

Кадровику, даже с минимальным опытом, наблюдающим за процессом заполнения пунктов этого раздела становятся ясными многие психологические особенности соискателя. Кроме этого, уже при первичном анализе анкеты можно сделать выводы о развитии карьеры данного соискателя. Как известно, только 10 % менеджеров могут быть успешными и эффективными одновременно. Основная же масса делится на две категории - человек либо поднимается по карьерным ступенькам, переходя с одной должности на другую (вариант вертикальной карьеры), либо наращивает профессиональный потенциал, все глубже изучая выбранную профессию (вариант горизонтальной карьеры). Оценив этот нюанс, вы легко сопоставляете с тем, что может предложить соискателю ваша фирма.

Для этого попросите соискателя описать в обратном хронологическом порядке его трудовую деятельность по следующим направлениям:

  • Период работы.
  • Название компании.
  • Сфера деятельности компании.
  • Должность или профессия.
  • График работы.
  • Выполняемые обязанности.
  • Основные достижения за период работы в компании.
  • Уровень (размер) заработной платы.
  • Причина увольнения.
  • Место расположения компании.
  • Ф.И.О. руководителя.
  • Контактный телефон.
  • Количество работников в фирме.

V. Информация о профессиональных навыках

Вопросы о профессиональных навыках - еще одна очень показательная группа. То, насколько обширно расписывает человек свои профессиональные умения, подскажет вам насколько он «разбрасывается» в своих стремлениях.

Но можно взглянуть на ответы и по другому. Многоплановый профессиональный опыт часто встречается у людей, работавших в небольших компаниях, где круг обязанностей был достаточно «размытым». Бывший работник крупной структуры с жесткой иерархией, наоборот, будет отлично владеть знаниями и навыками узкой направленности.

Анализ ответов на вопросы этого раздела также должен обеспечить вас информацией, позволяющей отделить теоретиков, с удовольствием расписывающих свои абстрактные познания, от практиков. Для этого спрашиваем о:

  • Степени владения компьютером (например: «Укажите вид программы (операционные системы, текстовые редакторы, электронные таблицы, базы данных, специализированные программы), ее название и степень Вашего владения ею («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы», «изучаю»).
  • Навыках работы с оргтехникой (например: «Укажите степень Вашего владения оргтехникой («опытный пользователь», «основные функции», «знаком с принципами работы») по следующим видам: компьютер, факс, ксерокс, сканер, факс-модем, пр.).
  • Наличии водительского удостоверения, категории, стаже вождения.
  • Наличии личного автомобиля.

Кроме этого о профессиональных навыках соискателя расскажут ответы на вопросы:

  • Чем Вы больше всего гордитесь в жизни?
  • Каких наивысших профессиональных успехов Вы добились в жизни?
  • Какие Ваши умения, навыки и знания, на Ваш взгляд, будут наиболее полезны нашей компании?
  • Опишите, что Вы умеете делать лучше других.
  • Опишите Ваш опыт управленческой деятельности.
  • В чем конкретно проявлялись организаторские способности?
  • Схема взаимоподчиненности (начертите функциональную схему по двум последним местам работы).
  • Укажите Ваши наиболее сильные стороны, как профессионала.
  • Укажите три ситуации, в которых Вам не хватало профессиональных навыков.

Место для результатов профессионального тестирования можно отвести прямо в этом разделе, а можно и в конце формы.

В кадровой и иной специализированной литературе советов как подготовить рекомендации достаточно и соискатели изучают ее не менее тщательно, чем кадровики. От «профессионального соискателя», который проштудировал не одно пособие по трудоустройству и подбору персонала, скорее всего, следует ожидать папку с заготовленными рекомендательными письмами, заверенными наисолиднейшими гербами и подписями. Но не беда, если соискатель не «отрекомендован» как следует - вы всегда сами можете позвонить в фирму, где он ранее работал (кстати в моей практике не было ни одного случая, чтобы руководство компании отказывало в предоставлении рекомендации). Для этого нужно узнать к кому можно обратиться и кто, по мнению кандидата, сможет объективно ответить на ваши вопросы. Тот факт, что человек указывает своих потенциальных рекомендателей (он же еще не знает о чем вы спросите и что вам ответят), можно расценивать как умение «мирно» расставаться со своими бывшими коллегами и поддерживать деловые отношения и после увольнения.

Для этого читаем ответы на следующие вопросы:

  • Кто из Ваших бывших коллег и руководителей может дать Вам устную рекомендацию или рекомендательное письмо?
  • Адрес, телефон организации и должностного лица.
  • Кто из сотрудников нашей компании может дать Вам рекомендацию?

VII. Информация о здоровье

Этот раздел анкеты один из самых «неоднозначных». Безусловно, работодателю хотелось бы знать, насколько непроблемный в плане здоровья человек начнет у него работать. При правдивых ответах на все эти вопросы, достаточно велик шанс никогда не устроиться на работу. Но, получение искаженной информации чревато последствиями уже для работодателя. Бездумный прием на работу сотрудника без выяснения степени его нетрудоспособности, нередко оборачивается неприятностями со стороны инспекции труда. При возникновении спорной ситуации, государственный инспектор может и не ограничиться только предупреждением. Поэтому, формулировать вопросы в анкете нужно достаточно корректно, чтобы и законодательство не нарушить, и иметь четкое подтверждение того, что спрашивали соискателя о том, нужно ли ему создавать особые условия труда.

«Безопасно» о состоянии здоровья можно узнать, задав анкетируемому следующие вопросы:

  • Дайте собственную оценку состояния здоровья.
  • Сколько рабочих дней за последний календарный год было пропущено Вами по причине временной нетрудоспособности?
  • Имеются ли у Вас близкие родственники с хроническими заболеваниями, требующими ухода с периодическим отрывом от производства?
  • Имеются ли в Вашей семье инвалиды, престарелые и хронически больные на иждивении?
  • В случае возникновения необходимости длительного ухода за детьми, есть ли у Вас близкие родственники, которые в этой ситуации смогут Вас заменить?
  • Хотели бы Вы, чтобы для Вас были созданы особые условия труда в связи с состоянием здоровья и обоснуйте почему?
  • Вредные привычки (употребление спиртного, курение, пр.).

Можете не сомневаться в том, что правдивую информацию о пристрастии к никотину вам предоставят охотно. Для получения сведений о более изощренных «вредных привычках», скорее всего, придется немного слукавить. Так, например, для выяснения отношения к спиртным напиткам, можно предложить все положительные ответы и понаблюдать за реакцией анкетируемого на отсутствие ответа «не употребляю». Кадровик с двадцатилетним опытом, подбирая строителей для своей компании, ласково, «по матерински» спрашивала: «А как с водочкой? Балуетесь?». По ее заверениям, истинные любители «зеленого змия» делали честные глаза и клялись: «Да что вы? Я вообще не употребляю. Если только по большим праздникам!».

VIII. Информация о хобби, увлечениях

В анкетах большинства компаний для ее получения выделяется одна-две строчки. «Ваше хобби» - примерно так звучит этот вопрос. Представьте себя на месте соискателя. Скорее всего, в ответе будет «спорт, чтение» и эти слова ничего не скажут о духовном, непрофессиональном мире человека. Уточните вопрос. Поставьте несколько дополнительных условий, и анкетируемый, либо раскроется, рассказывая о своем любимом занятии, либо вы сразу же поймете, что ему нечего сообщить. В одной из компаний, где мне пришлось побывать на собеседовании несколько лет назад, я была удивлена вопросом менеджера по персоналу: «Расскажите мне что-нибудь о вашей жизни. О чем угодно, только, чтобы это не касалось работы». Современный бизнес требует не только умения работать - способность хорошо отдыхать ценится также высоко. Потратьте немного времени на выяснение увлечений соискателя и ему будет легче принять корпоративную культуру вашей фирмы или не принимать ее вообще.

Для этого в анкету включаем следующие вопросы:

  • Как Вы отдыхаете чаще всего?
  • Отметьте то, что Вам интереснее всего:

Выставки

Путешествия

  • Поделитесь своими впечатлениями от последнего увиденного Вами спектакля, кинофильма, прочитанной книги, пр.

IX. Информация о самооценке

Некоторые компании включают в анкеты психологические тесты. Не вдаваясь в подробности такого тестирования, обратим внимание на то, что пара-тройка вопросов о характере, даст дополнительную информацию к размышлению. Но не стоит этим злоупотреблять - «простых в применении» тестовых методик не слишком много, и часто, побывав на нескольких собеседованиях, соискатели уже великолепно отражают шаблонные «психологические удары».

Дать общее представление о самооценке человека могут ответы на следующие вопросы:

  • Когда у Вас спрашивают «Какой/ая Вы?», какие первые слова приходят в голову (напишите 3 - 4 определения того, какой/ая вы)?
  • Укажите 5 своих положительных качеств.
  • Укажите какие 3 отрицательные качества Вам присущи.
  • От каких качеств своего характера Вы хотели бы избавиться?

Для результатов психологического тестирования можно предусмотреть место прямо в этом разделе, а можно и в конце анкеты.

X. «Маркетинговая информация»

Предоставить такую информацию могут ответы на вопросы:

  • Где Вы взяли информацию об открытой вакансии?
  • Как Вы считаете, есть среди Ваших знакомых люди, которым может быть интересна работа в нашей компании? Укажите имя, контактный телефон, предполагаемую сферу деятельности.

Эти вопросы относятся к категории «хитрых». Во-первых, ответы на них помогают скорректировать бюджет на поиск и привлечение персонала, во-вторых, при их тщательной отработке, вполне могут заложить основу для появления в фирме новых сильных соискателей.

XI. Информация о прохождении собеседований и принятии на работу

Этот раздел заполняется тем работником, который «собеседовал» с соискателем. Если собеседование построено в несколько этапов, отметки об их прохождении очень удобно проставлять в следующей табличке:

Она будет служить вам небольшим напоминанием и подсказкой руководителю фирмы об успехах соискателя при прохождении туров собеседования.

Безусловно, такой огромный массив информации, как база данных анкет и резюме потенциальных кандидатов, требует достаточно осторожного обращения. Сотни листков с указанием имен, адресов, телефонов, уровня доходов и времени, удобного для звонка - может сыграть хорошую службу для людей, не слишком щепетильных в вопросах «межличностных отношений». Анкетируемый вполне может чувствовать некоторую долю незащищенности и желания отказаться от заполнения отдельных пунктов анкеты. О чем сигнализирует отказ от заполнения отдельных граф (о «низкой управляемости», конфликтности, пр.) судить вам и профессиональным психологам.

Такая бережность в словесном выражении необходима и при составлении анкеты. Несмотря на то, что помимо кадровой практики анкетный опрос широко используется в социологии, психологии и других науках, не стоит забывать, что полученные на его основе результаты, описывающие поведение, мнения и отношения опрашиваемых, требуют подтверждения другими методиками - только тогда выводы на основе полученной информации могут считаться надежными и достоверными.

Ширина строки также является фактором, влияющим на удобочитаемость - идеальной считается ширина 50-55 знаков.

Размер шрифта определяется исходя из полей бланка документа (в соответствии с ГОСТ Р 6.30-97 «Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов» они должны быть не менее 20 мм - левое, 10 мм - правое, 15 мм - верхнее и 20 мм - нижнее). Как правило, размер шрифта - 11 или 12 кегель.

Предшествовать непосредственным вопросам должен заголовок. Его набирают либо прописными (АНКЕТА), либо строчными (Анкета). В левом верхнем углу первой страницы по сложившейся практике обозначают место вклейки фотографии (как правило, размером 4 х 6 см).

Для ответов на вопросы нужно предусмотреть линии, иные графические указатели места простановки отметок (например, квадратики для обозначения выбранного ответа).

После вопросов анкеты должно быть обозначено место для проставления:+1 -1